随着越来越多的组织熟悉云,他们正朝着基于实际使用情况购买软件即服务 (SaaS) 的方向发展。事实上,预计 SaaS 将在2018年成为主导的软件消费模式。据 Gartner 称,随着这种情况的发生,维护费用的急剧下降将转化为独立软件供应商 (ISV) 高达 40% 的总收入损失. 这意味着 ISV 的优先事项正在发生变化,从而导致其当前运营模式发生变化。
从事软件行业多年,我亲眼目睹了从传统的许可和维护费用模式转变为基于订阅的 SaaS 意味着什么。通过与 ISV 就业务转型进行的多次讨论,我发现虽然没有单一的正确方法,但总会出现一些共同的主题。以下是需要牢记的 7 个战略考虑因素。
1. 我应该建立自己的云吗?
构建自己的云意味着您必须在基础设施和开发新功能方面进行大量投资。如果您的企业具有以经济高效的方式构建云的规模,包括访问技术、预算和维护基础设施的技能资源,那么这绝对是一个机会。但是,如果您缺乏大型企业的规模,构建云解决方案可能不会提供竞争优势,因此值得外包给能够满足您当前需求并随着您的成长与您一起扩展的合作伙伴。
2. 您能否从超缩放器的“一刀切”方法中受益?
当 ISV 刚起步时,他们通常会求助于微软、亚马逊或谷歌,主要是被他们的品牌和提供免费容量的特殊启动程序所吸引。这确实对早期组织非常有吸引力,尤其是对于基础设施密集型组织。然而,一旦真正起飞,并不是所有的业务都能得到公有云平台的支持。研究表明,随着组织的成熟,混合云的采用率会上升。71% 的云用户现在使用混合云;只有 6% 是私有云用户。
出于稳定性的原因,大型组织通常会选择不同类型的云基础架构的组合:针对需要专用存储和高性能计算能力的基本工作负载的专用解决方案,以及针对需要更多业务的可变部分的私有或公共云服务弹性。
3.注意潜在的锁定
供应商锁定会影响您利用未来机会的能力,限制您的增长选择,并使调整策略变得更加困难。我见过几个例子,ISV 的增长机会因为他们过去做出的技术选择而受到严重影响。在做出难以逆转的技术决策之前,分析客户的需求并将其转化为现在和未来的最佳底层基础设施。
4. 你的客户在哪里?
基础设施和客户之间的距离会影响性能。如果您的客户是本地客户,那么从本地数据中心提供服务可以在系统和数据库之间实现快速交换。但是,如果您拥有全球客户群或目标受众,您可能需要在多个本地数据中心拥有全球影响力,以便以客户需要的速度为他们提供服务。
5. 您的客户在数据法合规方面需要什么?
根据法律,客户可能有义务获得某些认证。例如,德国金融机构需要遵守 BAFin 规则,美国健康公司需要遵守 HIPAA 标准。这意味着他们使用的云提供商需要拥有正确的认证。此外,数据驻留法规可能会规定数据的存储位置。例如,德国法律规定德国政府机构必须将其数据存储在德国。
6. 确保业务连续性
您愿意承担哪些业务风险?大型提供商可以提供全球业务的所有优势,而较小的本地方可能能够定制服务并提供更个性化的关系。重要的是要考虑诸如回退方案、备份(设施所在的位置)和灾难恢复之类的事情。您的企业是否要求您将所有数据保存在两个不同的位置?而且,数据中心应该相距多少英里?您还应该考虑您的业务是否需要您与多个基础设施提供商打交道以降低风险。
7. 平衡质量、价格和性能
大多数 ISV 希望从托管服务提供商的购买力和规模优势中受益。这就是为什么他们购买计算能力“作为服务”而不是投资自己的硬件(放置在提供商的数据中心)。它为他们提供了灵活性和可扩展性。
由于灵活性是有代价的,因此请始终选择适合您业务的性价比。保持低成本将增加您的利润(允许在研发和创新方面进行更多投资),但绩效不佳会对客户满意度水平产生重大影响。