三大云采用挑战以及如何克服它们

随着越来越多的企业过渡到远程和混合工作环境，COVID-19 大流行加速了对云采用的需求。加速正在进行中。事实上，今年 3 月接受调查的 CIO 中有 68%表示，云服务将在 2021 年成为更大的优先事项。

2020 年上半年，全球云支出增长了 37%。Gartner 预测，2021 年云支出将增长 18.4%，到年底达到 3049 亿美元，这是基于企业将越来越多地利用云来继续支持远程和混合工作的预测。

一份新的研究报告显示，87% 的 IT 决策者表示，他们的组织正在重新考虑 2022 年及以后的 IT 投资。然而，挑战在于采用云的方式，82% 的组织表示缺乏云准备是其数字业务转型工作的主要障碍。

在本文中，我们将仔细研究为什么云采用率呈上升趋势、采用的最大障碍以及组织可以采取哪些步骤来克服这些挑战。

采用云的好处

首先，让我们看一下采用云的四个主要好处：

• 增加安全性。云管理平台可以帮助 IT 部门确保其许多功能的更高安全性和合规性。

• 异地员工的远程访问。运营本地基础设施的组织必须找到一种方法，让员工在异地工作时能够远程访问数据和应用程序。然而，云计算让远程员工可以 24/7 全天候访问他们完成工作所需的信息和数据。
• 集中的 IT 管理。云采用允许对云资产进行集中式 IT 管理。这包括应用程序、数据存储和公司可能需要访问的任何其他资源。
• 先进的绿色 IT 计划。云计算可以降低硬件成本并支持完全远程工作。这有助于降低组织用电量和成本，使公司能够节省办公空间，并减少以前必须每天往返办公室的员工的碳足迹。

三大云采用挑战

尽管采用云有很多好处，但进行这种转变可能会给组织带来挑战。让我们看看三个最常见的挑战。

1. 缺乏安全感

谈到云计算时，最大的安全挑战是对安全性降低的看法。大约66% 的 IT 专业人员认为安全是云采用的主要挑战。但是，迁移到云实际上可以提高组织的安全性，而不是降低它。这是因为许多大型云服务提供商有资源投资于比组织更强大的安全性，从而使他们的服务成为安全可靠的选择。这些安全功能的示例包括顶级外围防火墙、入侵检测系统、用于单个应用程序和数据库的内部防火墙以及静态数据加密。

此外，云提供商还确保用于运行云系统的物理硬件是安全的。这是通过实施第 IV 级数据中心来完成的，这些数据中心通过限制对运行云环境的物理系统的访问来帮助保护云环境。这些措施包括武装安全巡逻、具有生物特征安全控制的受控访问检查站以及 24/7 闭路电视 (CCTV) 监控。

2. 缺乏管理云服务的人才

LinkedIn 将云计算与人工智能和大数据一起评为最受欢迎的技术技能。Gartner 的一份报告发现，人才短缺是成功采用云计算等新兴技术的重大挑战。例如，64% 的调查受访者表示，技术工人的可用性是最大的挑战，而 2020 年和 2019 年这一比例分别为 4% 和 14%。

缺乏熟练工人意味着许多企业在构建和部署新的云技术时会退缩或放慢速度，这反过来又会阻碍云的采用并阻碍业务增长。此外，越来越多的公司正在采用多云部署。一份报告发现，92% 的组织已经制定或正在实施多云战略，平均使用 2.6 个公共云和 2.7 个私有云。预计未来的采用率会增加。

因此，公司需要在投资新技术之前确保他们拥有具备适当云计算技能水平的员工，这样他们才能确保云技术的实施和使用顺利进行。Forrester 的一份报告发现，34% 的企业计划对员工进行再培训，以便他们可以迁移到云，而 29% 的企业计划招聘已经具备云经验的新员工。

3. 害怕供应商锁定

许多 IT 部门担心，一旦他们选择了云供应商，他们将被锁定在该供应商中。在全球范围内，云服务的成本一直在下降，每 18 个月左右成本就会降低一半。这也被称为贝索斯定律，最初是一个预测，后来被证明是正确的。

这种成本趋势引起了组织的额外关注。如果云服务的成本在合同期间持续下降，那么没有公司愿意与没有竞争力的供应商合作。还有人担心，一旦组织准备好进行扩展，如果他们与无法满足其需求的当前云提供商绑定，这可能会很困难。

供应商锁定的其他潜在后果包括：

• 被基于云的服务提供商所困，无法满足其承诺的要求。

• 与不断变化的业务需求不兼容的服务水平协议 (SLA) 更改。
• 超出您控制范围的价格上涨可能会对您的 IT 预算产生负面影响。

克服云采用挑战的 3 种方法

无论这些挑战看起来多么大，企业都有很多方法可以克服它们。在本节中，我们将重点介绍您的组织可以克服云采用挑战以成功实施新技术解决方案的三种方式。

1. 实施多云或混合方法

为了应对与同一个云供应商锁定的挑战，公司可以选择多云或混合方法。

多云方法使用多个云实例或供应商。多云方法的好处包括：

• 有竞争力的价格。由于市场上有许多多云提供商，企业可以选择价格和/或功能最优的云提供商。
• 增加安全性。多云提供商可以无缝协作，确保组织可以投资于他们需要的任何级别的安全性。

• 网络性能改进。多云互连允许企业创建高速、低延迟的基础架构，从而提高网络性能。

混合方法同时使用本地和云供应商/系统。使用这种方法已成为组织数字化转型工作的核心，因为它可以帮助提高速度和可扩展性、提高质量并降低成本。

混合方法的好处包括：

• 提高敏捷性。公司有能力在需要时/如果需要快速改变方向，例如，利用公共云和私有云，并能够切换到云解决方案或本地解决方案，具体取决于您公司使用的软件和应用程序。
• 增强的安全性。数据和应用程序保留在公司防火墙之后，只有您的企业可以访问。

• 增量转换。该模型让您可以一次将所有内容迁移到云端，或者让您以自己的节奏和舒适度逐步迁移。过渡到云可能需要时间、金钱和资源（即员工），因此这允许组织创建符合其业务需求、预算和内部资源的过渡路线图。

2. 采取分阶段的方法

在决定将整个组织迁移到云端时，很容易不知所措。云采用的好处是您总是可以从小处着手。例如，您可以先将您的一个系统迁移到云中，例如您的客户关系管理 (CRM) 解决方案，然后是您的企业资源规划 (ERP) 解决方案等。这使您能够在继续之前了解事情的进展情况进一步的过渡。

一旦对结果感到满意，您就可以将更多的解决方案和数据迁移到云端，甚至可以决定是否要采用多云模型、公共云模型、私有云模型或混合模型。

• 公共云模型提供由第三方提供商管理并使用公共互联网与多个组织共享的按需计算服务和基础设施。
• 私有云模型提供专用于单个业务实体的专有环境。
• 混合云模型同时使用本地和云供应商/系统。

分阶段过渡的一个主要好处是您可以随时修改您的方法以满足您的业务需求。例如，您可能决定从公有云模型开始，但随后决定最好将您的企业迁移到私有云以增强控制程度。

3. 在您的组织内建立云卓越中心

在普华永道进行的年度全球 CEO 调查中，32% 的受访者表示，2020 年 CEO 确定的 15 大商业威胁之一是关键技能的可用性。扩展当前员工的云技能的一种方法是在您的企业内开发云卓越中心。该团队负责研究云选项、为您的业务选择正确的模型以及实施和管理云解决方案。

创建这个团队可以帮助您的组织确定哪些当前员工拥有最多的云计算知识，以便他们可以构成团队的基础。根据您拥有多少知识渊博的员工，您可以决定雇用更多精通云计算的外部员工或离开团队。建立此卓越中心后，您可以让成员培训其他员工、雇用更多员工或两者兼而有之，具体取决于您的业务需求。