您决定转向云计算了吗?恭喜!许多公司选择这样做的原因有很多。这些可以是您的数据和其他服务的非常可靠的存储。同时,它们在支付方面通常很灵活,并且可以节省您的时间,因为您不需要开发和维护内部基础设施来保存您的数据。如果您决定加入 General Electric、eBay、Fitbit 和其他享受使用云计算优势的公司,那么您离做出转变仅一步之遥。问题是 – 您应该选择哪个云托管提供商?这篇文章可能会帮助您做出决定。
1.数据安全
您要确保的第一件事是数据安全。如果您使用第三方公司来收集、组织、构建和存储您的数据,则必须制定DPA以保护您在数据泄露时免受潜在法律问题的影响。选择云托管提供商时,应确保他们严格遵守数据安全标准。
请特别注意您选择的服务器所在的位置。如果您对数据存储或处理有特殊要求,即使您对其余条件感到满意,服务器位置也可能成为交易破坏者。世界不同地区有不同的法律,因此您应确保了解可能适用于提供商处理或存储您数据的地点的任何法规。
如果需要对您的数据进行加密,请确保所选的云托管提供商可以提供此服务,尤其是在您处理敏感数据时。数据备份和保留也是如此- 请务必与您的潜在云托管提供商讨论。如果服务器上有任何影响您数据的变化,您应该及时得到通知。未经您的同意,不得对您的数据进行任何更改。最后,尽管任何云托管提供商都应该对其运营方式绝对透明,但您仍然有责任确保在签订合同之前满足您的所有要求。
2. 可靠的性能
云托管提供商如何保证可靠的性能?这是选择合适的提供商时的一个重要因素,因为过多的停机时间可能会损害您的业务。但是,请做好准备,无论提供商有多好,您都会遇到一些问题——有必要维护和更新服务器以使其正常运行。
确保您的潜在托管服务提供商提供卓越服务的最佳方法是检查他们的文档和 SLA。如果它们不公开提供,您可以索取。任何以透明方式开展业务的公司都不会反对向您展示它们。检查出现服务问题时会发生什么——询问公司的灾难恢复流程。你可能永远不会经历它,但做好准备也无妨。一些云托管提供商还提供额外的风险保险。如果您正在处理特别敏感或重要的数据,您也可以考虑使用此选项。
3. 软件集成与技术
从整体上看一下您的流程。你每天都使用什么样的工具?您可能正在使用不同的营销自动化工具、CRM 程序、分析等。您的潜在云托管提供商是否能够管理来自所有这些渠道的数据? 在大多数情况下,您会受益于选择属于更大生态系统一部分的提供商,这样您就可以随着业务增长或需求变化,用新服务升级当前服务。
在集成方面要考虑的另一件事是公司合作伙伴的可靠性。如果他们都拥有必要的认证并符合您为潜在合作设定的标准,您应该是安全的。您选择的云托管提供商还应该具有符合您要求的云架构。他们提供定制选项吗?在开始使用他们的服务之前,您可能还需要重新编码。在做出最终决定之前确定它是否值得。
4.支持
其他元素可能看起来更相关,但是当你遇到意想不到的问题时你会怎么做?您联系客户支持。这不仅指拥有客户支持代表,还指所有管理支持。
- SLA:在签订合同之前,请务必考虑他们的服务水平协议。它符合您的需求吗?不要忘记,如果基本服务水平不完全适合您,您可以与他们协商。如果您不太理解 SLA 可能包含的所有技术术语,请务必询问任何必要的解释。
- 会计:寻找具有自动计费功能的提供商。不太可能发生意外错误,您也不太可能遭受无法预料的成本。您应该能够监控您的支出并在需要实时支持时联系会计师。
- 报告:您需要一个可以为您创建绩效报告的提供商。您的协议可以包括月度或季度报告,这样您就可以更直接地监控您的数据和绩效。
5. 商业健康
一年后必须改用另一家供应商会给您的业务带来不便。这就是为什么在选择云托管提供商时不应忽视业务健康的原因。通常,一家没有法律问题历史且声誉稳定的公司不会出错。您决定信任您的数据的公司在财务方面也需要处于健康的状态。他们有足够的资本经营多年吗?了解提供商的风险管理政策。如果他们有这些,他们很可能值得您的信任。了解公司的合作伙伴可以告诉您很多有关他们是谁以及他们的专业水平的信息。不要忘记,您选择的供应商也应该了解您的业务运作方式。确保他们拥有满足您需求的必要工具和知识。
慢慢来
选择云服务提供商是一件严肃的事情,您不应该仓促做出这样的决定。花点时间考虑您的选择,这样您就可以确定自己做出了正确的选择。向提供商询问您可能遇到的任何问题,以便您获得所有相关信息并可以比较不同的服务并最终选择最好的。如果您牢记我们描述的标准,我们相信您会选择合适的云托管提供商来帮助您实现业务目标。