声称电子邮件即将消亡的说法是荒谬的。事实上,它是最古老、最持续发展的电子通信媒介之一。根据其日常使用情况,它也被视为最直接的沟通渠道。难怪,电子邮件不仅是个人通信的首选,也是与业务相关的通信的首选。
电子邮件越来越受欢迎的主要特点是它的灵活性和普遍接受度。它也得到现代互联网用户的支持,他们使用智能手机和平板电脑通过电子邮件作为通信媒介进行通信。
大部分营销人员都同意,他们的电子邮件营销活动的目的是提供正确的内容。理想的电子邮件营销策略必须从构建正确的列表开始,并且应该涉及数据管理和许多更重要的参数以确保创收。这些参数在本文中单独解释。
制定收购战略
您应该不难分析客户正在使用的与您的品牌建立联系的地方。随后可以了解改善他们体验的方法,并使用先进的技术和工具来促进互动参与。如果您使用收购表格,请确保这些表格针对手机进行了优化,这样您就不会失去选择加入的机会。
移动优化的重要性
缺乏移动优化可能对您的电子邮件营销策略非常不利。其中一项调查指出,超过 60% 的美国消费者会立即删除未针对移动设备优化的电子邮件。如果您能够在他们流行的移动屏幕上展示经过优化的欢迎电子邮件,那么您就已经成功了一半。它将提高您的订户对您的品牌营销策略增强体验的信心。
保持数据的相关性
重要的是根据与目标受众相关的各种参数(包括位置、性别等)分析您的通信内容的相关性。这将有助于增强用户体验。您还需要防止在电子邮件和社交媒体上散布相同的促销信息。必须注意的是,您的听众总是在不同渠道寻找各种信息。
电子邮件通信的个性化方法
个性化消息总是受到那些已经在社交媒体渠道上与您建立联系的读者的赞赏。很容易获得关于您网站上的浏览历史的信息,同样可以用来设计注入针对性推荐的个性化信息。结果发现,个性化消息可将点击率提高多达 35%,将销售转化率提高多达 25%。
改进了多个渠道的可访问性
您可以通过电子邮件存档和在其他时间访问消息的能力来改善消费者渠道偏好。得益于先进的技术,桌面消息传递的几乎所有功能都可以在平板电脑和智能手机上使用。这有助于消费者存放消息以供日后阅读以访问台式机的一些增强功能,例如更大的屏幕、全功能键盘和更好的互联网可访问性。电子邮件具有惊人的多功能性,可以连接过多的互联网访问设备,包括台式机、智能手机和平板电脑。
权限营销
根据 Seth Godin(恰好是最著名的在线营销人员)的说法,在向读者邮寄他们实际需要的信息之前,必须征得他们的同意。这听起来可能很奇怪,但事实就是如此。您可能会想将许可视为某种互联网礼仪的一部分。事实上,这是对消费者有权拒绝针对他们的营销活动这一事实最微妙的认识。这强调了品牌需要获得客户发送电子邮件的许可的原因。如果您成功获得许可,那么后续阶段的个性化和建立与消费者相关的数据就很容易了。
电子邮件促进交易
电子邮件通信被认为是向消费者推送交易的最有效媒介。与通过 Facebook 提供的交易相比,人们很少会错过收件箱中发送的交易。理想情况下,您应该利用社交网络来传播对交易的认识,并使用电子邮件通信来真正打破僵局。
不要忽视私人代言人
在浩瀚的市场海洋中,活跃在社交渠道上的消费者群体只是冰山一角。大多数消费者保持沉默,难以通过常规沟通渠道联系到他们。这些是私人和内向的消费者,与 Tweeter、Facebook 和大多数流行的社交渠道的用户相比,他们可以对其他消费者产生更大的影响。可以通过电子邮件联系他们。
专注于废弃的手推车
必须根据商品的频率和典型的购买窗口对废弃的购物车进行分析。需要立即发送与废弃购物车相关的电子邮件以跟进客户。
购买后自动发送后续电子邮件
交互式营销完全关乎客户体验、充满活力的网站和强大的电子邮件通信。确保后续邮件被编程为以正确的频率发送给那些通过购买有义务的客户。