灾难恢复是企业为了正确应对自然灾害、停电或网络攻击等破坏性事件而经历的过程。此过程通常涉及灾难恢复计划,这是一份正式文件,其中概述了角色、政策、程序和资源分配(如果发生中断),并且公司领导能够以适当的行动做出响应。
为什么公司需要灾难恢复计划?
灾难恢复计划的目标是为企业提供一种方法,以最大限度地减少灾难的影响并尽快恢复正常运营。以下是公司可以通过实施灾难恢复计划来积极主动的一些主要原因。
最大限度地减少数据丢失
公司应优先考虑灾难恢复的主要原因是防止重要公司数据永久丢失。数据丢失可能有多种原因,例如黑客通过网络钓鱼渗透公司系统。只需公司员工打开未经验证的链接或网络钓鱼电子邮件。此外,如果重要文件未正确备份,公司财产的物理损坏(例如暴风雨或洪水)可能会导致数据丢失。
维持正常运作
除了数据丢失之外,破坏性事件还会阻碍公司维持正常生产力和运营的能力。以下是灾难如何导致生产力损失的一些示例。
- 洪水一次可以使通往现场公司所在地的道路关闭数天或数周。
- 大风暴停电意味着公司无法开展日常工作。
- 火灾或地震造成的部分建筑物损坏导致无法进行现场工作,直到进行必要的维修为止。
- 在修补基础架构时,数据丢失可能会导致停机时间延长。制定灾难恢复计划可以将这些损失降至最低。
保护商业声誉
数据或机密信息(尤其是财务信息)的丢失可能会导致诉讼并损害公司声誉。如果发生违规,客户很容易对公司保护其数据安全的能力失去信心,而正常服务的任何中断都可能使客户感到沮丧,并导致他们寻求替代方案。如果企业不能提供“照常营业”,那么他们很可能会寻找可以做到的竞争对手。
灾难恢复计划组件
制定全面的灾难恢复计划是一个需要关注细节的过程。以下是制定灾难恢复计划的一些组成部分。
- 风险管理——识别、评估和控制对公司正常生产力和底线的任何威胁。
- 识别关键业务流程——盘点所有业务功能,以评估哪些流程最重要,哪些可能不太重要。
- 与供应商协调——第三方供应商必须参与进来,以主动确保灾难准备
- 测试和沟通——灾难恢复计划需要根据需要进行测试和修订。计划需要在整个组织内进行沟通,才能成功执行。