如何使数据中心资产审计更快更准确

由于现代数据中心复杂、分布式且不断变化的环境，数据中心资产管理通常是一项艰巨的任务。它们是手动的、耗时的，并且人为错误会导致数据不准确。据估计，平均只有 80% 的资产信息是正确的。

然而，数据中心基础设施管理 (DCIM) 软件中的新功能极大地简化了数据中心资产审计，因此可以更快、更少的人员和更准确地执行审计。首先，让我们回顾一下领先的数据中心经理目前如何使用他们可用的工具来执行数据中心资产审计。

如今，数据中心经理如何进行数据中心资产审计？

在最近的资产审计研讨会上，来自 Akamai、Chevron 和 KPMG 的主要客户分享了他们当前的资产审计实践以及他们希望如何改进这些实践。

毕马威正在建立资产审计流程

KPMG 的数据中心空间跨越四个地点，总面积达 24,000 平方英尺。他们拥有 732 个柜子和超过 5,000 项资产。

“目前，我们没有任何审计实践，”数据中心经理 Tom Wysocki 说。“我们的操作员必须带着笔记本电脑四处走动并手动验证机柜。我们遇到的挑战是这非常耗时，我们没有足够的人力，我们的环境不断变化，最大的风险是人为错误的可能性可能导致设备丢失。”

KPMG 的目标是建立一个简单且可重复的年度数据中心审计流程，以降低维护成本、释放可用电力并最大限度地减少幽灵服务器。

数据中心经理 Jorge Bento 说：“为了开始我们的旅程，我们现在用资产条形码标签标记所有新硬件安装，这些标签可以追溯到 ServiceNow 资产记录和 dcTrack 记录。” “在时间允许的情况下，运营团队一直在逐个橱柜，慢慢地为地板上的现有硬件添加资产标签。我们需要快速、简单且万无一失的审计过程。最重要的是，我们需要站在机柜前进行实时更新，这样当操作员发现资产丢失标签的错误时，我们可以打印标签并在 dcTrack 中实时进行更正。”

为了在审计过程中取得成功，毕马威正在改变其团队执行和跟踪工作方式的习惯。“我们最近开始在 dcTrack 中跟踪我们的耗材库存，以帮助我们保持 SFP 模块、铜缆和光纤接线板、服务器 RAM 和硬盘驱动器的准确库存，”Bento 说。

“技术人员不能再拿起零件就走。在继续之前，他们需要放慢速度并更新库存。这加强了跟踪硬件的需要，并提醒技术人员在安装时需要对资产进行条形码化。跟踪我们的易损件的额外好处现在使我们能够更有效地进行安装，并且不会因材料不足而给我们的客户造成任何安装延迟。”

雪佛龙根据地点有不同的审计流程

雪佛龙拥有多个大型站点和许多偏远地区。他们正在集中他们的物理库存并将其扩展到不仅包括他们的数据中心，还包括他们的IDF 机柜。

“我们采用职责分离流程，因为我们不希望安装设备的同一个人更新 dcTrack 并审计该设备的位置，”云设施管理产品负责人 Steve Lancaster 说。“这样，我们就可以对我们的库存进行一些制衡。我们期待一个将人为因素排除在外的过程。”

对于不同类型的设施，雪佛龙有不同的审计流程。

“如果是大型站点，我们会有现场技术人员。在这些站点中，我们通常每年进行两次全面审核。这些是拥有数百个机柜的较大站点，”Lancaster 说。“技术人员将执行工作，更新，完成任何需要发生的更改，然后我们将结束我们的合规性任务。”

“对于偏远的小型站点，我们可能没有现场技术人员，因此会有当地人在机架中进行安装和停用，”Lancaster 继续说道。“我们将每季度进行一次全面盘点。不同之处在于我们可能没有在本地站点安装设备，因此我们进行了职责分离。其他人安装了它并告诉我们他们安装它的位置。我们只是在验证它是否已正确安装。”

Akamai 审计 4,000 个地点的 20,000 个机架中的资产

它需要大量资产来提供快速、可靠和安全的服务。

“我们在许多资产类别中拥有成千上万的资产，”高级数据中心项目经理 Michael Garito 说。“这些资产分布在世界各地的不同地点，从只有少量资产的小地点到拥有数百个机架和数万个资产的非常大的地点。”

“资产审计可以由内部流程和外部要求触发，”Garito 继续说道。“因为我们是一家跨国公司，客户遍布多个行业，所以我们必须遵守许多合规要求，每一项要求都需要一定程度的审计。”

Garito 解释了审计资产的手动工作。“虽然技术人员会在打包这些资产时对其进行审核，但如今该过程涉及文本文件和电子邮件。我们期待能够提高准确性并减少现场团队开销的增强功能，”Garito 说。

执行数据中心资产审计的新方法

第二代 DCIM 软件现在开箱即用，具有资产审计功能，可显着简化资产审计流程。内置逻辑可预测审计流程的下一步，因此您可以更快地执行资产审计，用更少的人，更准确。

它是这样工作的：

• 只需要一个人。审核可以由一个人进行。这可以提高工作效率、节省资金并减少潜在的安全威胁。
• 兼容条形码或二维码。可以使用手持扫描仪对带有条形码或二维码的设备进行审核。
• 可根据您的流程进行定制。您可以选择单独或批量扫描您的资产，以维护您现有的流程和程序。
• 语音响应。当审计员扫描设备时，系统会提供有关资产的语音响应，并在扫描结果与数据库不匹配时提出更改建议。
• 提高数据准确性。如果发现某个项目位于与预期不同的柜子中，您可以轻松更新数据库中的柜子和 U 位置，而不会中断审计。
• 维护资产审计日志。该系统将为所有资产审计活动保留审计日志和时间戳，以便您了解谁在何时审计了哪些设备。

这里的所有都是它的。现在可以像一个人扫描您设备上的条形码或二维码一样快速完成审核。看到演示后，99% 的受访者表示他们将要使用或正在考虑使用此功能。“我们能做的任何能够消除人为因素的事情都会让事情变得对我们更好，”兰开斯特说。

“以我们拥有 250 个机柜的休斯顿位置为例。我们的技术人员需要大约 4 个月的时间来完成清点以及他们正在进行的所有其他工作，”Lancaster 继续说道。“我们对这个新的库存流程非常感兴趣，因为我们觉得它会加快我们的退货速度，这将使我们的技术人员能够在必要时参与其他工作，并提高我们的准确性。我们觉得这对我们来说将是一件好事。”