在POC期间询问DCIM软件供应商的8个问题

概念验证 (POC) 评估是评估数据中心基础设施管理 (DCIM) 软件解决方案在您的环境中运行情况的最常用方法之一。POC 让您有机会使用该软件从您自己的设备收集数据，这样您就可以确定它是否适合您自己的数据中心基础设施团队的业务和技术需求。

但是，POC 不仅仅是评估 DCIM 软件产品的好方法。这也是调查 DCIM 软件供应商在多大程度上满足您的需求的理想时机。以下是在概念验证评估期间要问您的 DCIM 软件供应商的八个问题：

1. 如何查看包含所有信息的数据中心样本？一些供应商只允许您使用他们提供的预建数据集，或者他们可能只允许您查看填充了某些字段的 DCIM 系统。寻找愿意帮助您查看完整数据集的供应商，而不仅仅是一两张带有一些填充字段的屏幕截图。
2. 我如何测试我的用例？评估 DCIM 软件在多大程度上满足您独特的业务和技术要求是进行 POC 的主要原因之一。因此，在完成评估之前，您应该为所有可能使用 DCIM 解决方案的利益相关者（而不仅仅是您的团队）收集主要用例。一旦您拥有它们，您的 DCIM 供应商应该能够向您展示哪些特性和功能可以满足您的需求，以及您可以如何在自己的 POC 环境中测试它们。
3. 我应该为 POC 分配多少时间和资源？DCIM 软件 POC 通常需要专门的时间和资源，但如果您确信自己正在做出明智的决定，那么这些努力是值得的。为此，您的 DCIM 供应商应该能够为您提供有关时间长度、会议/会议次数的估计以及其他建议，以充分利用您的 POC 评估。最终，POC 的进展速度将取决于您，但总的来说，您投入的越多，获得的就越多。
4. 我可以看到我所有不同类型设备的实时监控吗？如果您有 200 个品牌和型号相同的智能 PDU，则很容易进行仅显示其中一两个设备的 POC。然而，大多数数据中心都装有来自多个制造商的智能 PDU 和其他设备。例如，一个数据中心环境可能有五种不同类型的 UPS 和 50 个 iPDU 型号。在这种情况下，仅支持一个制造商或几个特定型号的 DCIM 软件可能无法为您的环境提供最佳级别的支持。考虑采用更中立方法的DCIM 供应商这将使您能够监控数据中心内所有的设备，因此您永远不会局限于特定的供应商。（注意：在确定 POC 的范围时，最好选择 2-5 行或具有反映数据中心多样性的资产的机柜。）
5. POC 评估的时间表或流程是什么？尽管每个 DCIM 软件 POC 都是独一无二的，但经验丰富的 DCIM 供应商将能够提供信息，帮助您为评估中的每个步骤设定切合实际的期望和计划。寻找具有记录的标准化流程的供应商，这表明该供应商经常“在那里，做那件事”，以至于他们对最佳实践进行了重要思考，以使 POC 评估取得成功。
6. 我的评估许可证有效多长时间？这个问题是规划 DCIM 软件 POC 的关键。它还可以让您很好地了解 DCIM 供应商的灵活性。这个想法不一定是要寻找可以让您无限期访问其 DCIM 软件的供应商（大多数只会坚持 30 或 60 天的时间表），而是要评估供应商在您的时间表内工作的意愿如何.
7. 如果我对软件有更多疑问，可以联系谁？您的 POC 可能是您与 DCIM 供应商的技术支持团队进行的第一次互动。注意他们的可用性以及他们对您问题的响应速度。理想情况下，DCIM 供应商将提供专职人员作为 POC 技术支持的主要联系人，以及每周接触点和其他方式，以便根据需要联系更大的支持团队。DCIM 供应商在 POC 期间的支持质量可以很好地表明如果您成为客户，他们将提供多少帮助。
8. 如果我想要您目前不提供的功能怎么办？通常，一个成功的 DCIM 项目从小规模开始，一次专注于一两个关键挑战，然后在这些问题得到解决后发展壮大。虽然 DCIM 供应商的产品路线图和他们的新功能请求流程可能不会立即引起关注，但一旦您的 DCIM 部署成熟，它们就会产生重大影响。寻找具有深思熟虑的产品路线图并且在您提出其他功能时感兴趣的 DCIM 供应商——即使供应商不能承诺专门为您添加新功能。

选择和实施数据中心解决方案可能是一项艰巨的任务。在进行您自己的 POC 时，请确保您向每个 DCIM 供应商询问这些问题以及您可能遇到的任何其他问题。作为值得信赖的顾问和合作伙伴的 DCIM 软件供应商将在每一步与您合作，为您定义成功的 POC 是什么样的，快速构建和执行项目计划以支持您的目标，并确保您获得数据您需要做出明智的决定。有了这些答案，您就可以简化评估并提高为您的组织选择最佳 DCIM 软件产品的机会。