业务数据保护有助于保护客户详细信息、财务信息、销售数据和其他关键业务数据,保护您最重要的资产之一。良好的业务数据保护可以保护您的宝贵信息,并确保您遵守相关的数据保护规则和法规。您应该考虑业务数据保护以及备份选项,以确保您的数据安全,即使您遭受数据保护漏洞或 IT 系统丢失或故障。
数据保护漏洞会给您带来什么损失?
数据问题可能会让您的公司付出代价。例如:
- 如果客户数据泄露给竞争对手,您的声誉可能会受到损害。
- 客户数据库的故障或丢失可能使您无法进行销售和营销活动。
- 不遵守数据保护规则可能会导致法律诉讼和巨额罚款。根据通用数据保护条例 (GDPR),信息专员可处以高达全球年营业额 4% 或 2000 万欧元的罚款,以较高者为准。
您需要保护措施、政策和系统来阻止数据保护漏洞。
实践良好的业务数据保护
确保良好的业务数据保护的第一步是识别业务中的所有数据和存储位置。考虑所有可能的数据位置您的数据。公司也有可能保存在您的主要 IT 系统之外 -在移动设备或云服务上。一旦您确定了您持有的所有数据,您就可以评估其敏感性并决定采取哪些步骤来遵守数据保护规则。数据保护审计是巩固和组织这一过程的理想方式。
根据GDPR,一些组织可能必须任命一名数据保护官(DPO)。DPO可以是现有员工,新员工,或者该职位可以外包。虽然并非所有组织(尤其是小型企业)都需要DPO,但在您企业中具有专业数据保护知识的人员来监督保护数据合规性、进行审计、新项目的数据保护影响评估、培训相关人员是一种很好的数据保护意识并提高了数据保护意识。
保持数据准确和最新很重要。过去维护时的可能与根本没有数据一样,请记录实施定期审查和更新因此的程序。
重复记录也可能有问题。您最终可能会向客户发送两次邮件,或者无法建立人们购买历史的图片。许多数据库系统允许您自动识别重复项。
如果您存储有关人员(例如客户或员工)的数据,则需要在他们请求查看时向他们提供访问权限,说明您打算如何使用它以及可能与谁共享数据。许多企业通过在他们的网站上建立一个区域来实现这一点,客户可以在其中登录、更新他们的详细信息并表明他们的电子邮件营销偏好。
数据保护规则
GDPR 是与您的企业如何存储和使用数据相关的关键立法。它适用于您存储的有关欧盟在世个人的任何个人信息(无论您的企业是否在欧盟)。
如果 GDPR 适用于您的业务,则您必须采取许多步骤来遵守数据保护规则。值得注意的是,您必须:
- 具有使用个人数据的合法依据,例如同意、合同或法律义务;
- 告诉人们您如何使用存储的有关他们的数据并让他们看到;
- 告诉人们他们在 GDPR 下的权利,并在必要时协助他们行使这些权利(例如使用清晰、易于访问的隐私声明);
- 让人们选择不让您使用他们的数据;
- 保持数据安全和最新;
- 将信息用于最初获取信息的目的,或仅用于与最初获取信息的目的
- 仅在您需要时保留信息;
- 一切,特别是您对个人数据的使用、处理数据的到期法律、数据共享和数据记录;
- 采取“数据保护设计”的方法,将数据保护考虑到所有涉及个人数据使用的项目中;和
- 在整个企业中提高对良好数据实践的认识,包括在适当的情况下提供培训。
遵守 GDPR如果是常识,但如果您完全希望自己的职责,则应提出建议。
良好的业务数据保护
制定系统,程序和政策,以减少数据保护泄露的可能性。您需要确保敏感数据得到最好的保护:
- 安全地存储数据。控制用户访问级别,以便只有需要访问该数据的人才能查看和编辑它。
- 不要将数据发布给他人。例如,在与客户安全谈论他们的帐户之前进行检查。
- 传输数据时要小心在将数据发送到您的企业之外,然后再进行加密。
- 记录这一切适用于内部和外部的任何转移。如果个人必须被数据到另一家企业进行的处理类型,则合同签订。符合 GDPR 规定的。
- 不要将重要数据存储在容易被盗或丢失的地方。例如,不要在笔记本电脑上存储客户地址列表。
- 保持透明。确保您的员工和客户随时了解您对其个人数据的使用情况,并了解他们的权利以及如何行使这些权利。
- 审查和改进。定期审查与数据保护有关的所有内容——您的隐私声明、政策和程序、数据的使用和保留、合同和文档以及培训。
最终,您需要创建一种责任文化,以确保强大的业务数据保护。这不仅仅意味着为您的员工编写程序来遵循。这还意味着提供指导和培训,以便他们了解数据保护规则的重要性。