什么是服务器监控？

为什么服务器监控很重要？

服务器是 IT 基础架构中最关键的部分，因此监控其性能和正常运行时间对于 IT 环境的健康至关重要。如果 Web 服务器离线、运行缓慢、遇到中断或其他性能问题，您可能会失去决定访问其他地方的客户。如果内部文件服务器产生错误，则会计文件或客户记录等关键业务数据可能会损坏。服务器监控旨在观察您的系统，并为 IT 管理人员提供有关其操作的许多关键指标。通常，服务器监视器测试可访问性（确保服务器处于活动状态且可访问）并测量响应时间（测试它是否足够快以使用户满意），同时警告错误（丢失或损坏的文件、安全违规和其他问题）。服务器监控也是预测性的：磁盘会很快达到容量吗？内存或 CPU 利用率是否即将受到限制？服务器监控最常用于实时处理数据，但在评估历史数据时也很有价值。通过查看前几周或几个月，分析师可以确定服务器的性能是否会随着时间的推移而下降——甚至可以预测何时可能发生完全崩溃。

什么是服务器性能监控？

虽然服务器监控是一个涉及服务器整体健康状况的广义术语，但服务器性能监控严格关注性能指标。对于物理服务器，指标主要包括内存和 CPU 利用率，以及磁盘 I/O 和网络性能。对于虚拟服务器，性能指标可能包括数据库或 Web 服务器响应时间、网络带宽利用率和其他资源利用率度量，具体取决于服务器的特定类型。

出于多种原因，服务性能监控很重要。首先，它通常具有预测性——减速和其他性能问题对于帮助 IT 查明正在发展的问题具有指导意义。瓶颈可用于显示需要升级组件或服务的位置，容量管理工具可用于预测支持新应用程序或其他工作负载可能需要哪些资源。合规性是另一个影响服务器性能监控的大问题。许多企业致力于提供一定水平的正常运行时间或性能，这在金融交易、SaaS 产品和流媒体等高压力环境中至关重要。如果性能低于某些阈值，则合规处罚可能会很严重。

什么是开源监控？

开源监控意味着开源软件构成了监控系统的技术支柱，并涉及使用 Linux 和其他开源工具来监控您的 IT 和服务器基础设施，无论是专有服务器还是 Linux 服务器。虽然不一定相关，但服务器监控通常是开源监控系统的关键组件。开源软件是一种软件，例如 Linux，其中代码向公众发布，用户可以访问、更改或分发。虽然这些工具可以与商业软件工具一样强大，但许多用户更喜欢后者，因为它们通常更简单的安装和操作。商业服务器监控工具——尤其是那些在云中作为服务运行的工具——通常是交钥匙解决方案，它们更易于使用并提供更好的用户体验。

常见的监控系统有哪些？

服务器监控系统分为三种基本类型：本地/传统的基于软件的系统、基于云的/SaaS 系统和移动系统。此外，一些混合系统将本地和云技术结合到一个独特的定制解决方案中。以下是每种方法的优缺点。

本地/传统的基于软件的系统是围绕安装在您自己的内部硬件上的软件构建的。这是一种传统的软件模型，通常以高昂的预付费用和维护计划来定价，从而能够获得供应商的持续支持。由于每个安装环境都不同，本地软件安装可能很复杂、耗时且容易出现困难。但是，本地软件可以提供更多自定义选项，并且可以更好地控制数据的存储位置，这在向监管机构报告时非常有用。一般来说，本地软件也比基于云的选项更昂贵。

云/SaaS 系统是完全通过 Web 安装和管理的监控系统。因为不需要直接在用户的基础设施中安装软件，系统可以快速启动和安装，有时只需几个小时。虽然云服务提供了足够的灵活性，但它们通常对定制和个性化的直接控制较少。基于云的监控软件以订阅形式出售，许多云监控提供商不需要长期合同，与本地解决方案相比，更容易进入，风险更低。

移动系统不是服务器监控系统的主要类型，但许多本地和云提供商也支持将其系统的移动实施作为一种选择。顾名思义，这些系统在智能手机或平板电脑上运行，并提供对服务器监控数据的移动访问。与可以通过传统 PC 执行的功能相比，有时移动功能会受到限制。大多数基于云的系统和一些本地系统都提供移动监控选项。

服务器监控入门

服务器监控的最佳实践是什么？

虽然每个环境都不同，但关键的最佳实践可以帮助确保您的 IT 部门从他们对服务器监控解决方案的投资中获得最大收益。

• 确保硬件按照适当的容差水平运行：文件服务器经常被推到其运行极限，很少有人会休息，24/7 全天候运行，没有任何停机空间。密切关注 CPU 温度、CPU 和 RAM 利用率以及存储容量利用率等关键指标，以确保每台服务器始终以最高物理性能运行。这些检查称为“心跳”检查，应定期配置。
• 主动监控软件的故障：使用您的服务器监控工具来监控软件问题和硬件问题。例如，如果数据库损坏、安全事件禁用关键服务或备份失败，服务器监控工具可以帮助提醒您注意出现的错误。
• 考虑一下您的历史：服务器问题很少凭空出现。通过绘制一段时间内的指标（通常是 30 天或 90 天）来考虑任何问题的历史背景。例如，最近几天 CPU 温度是否突然升高？这可能表明服务器风扇出现故障。
• 密切关注警报：应在警报出现时对其进行实时监控，然后对其进行分类并分配给分析师以解决问题。这是分析师可以确定出现问题的最常见方式。找到一种可靠的方法来管理最关键的警报并确定其优先级。当事件升级时，请确保在正确的时间将其传递给正确的人，以确保更好的团队协作。
• 使用服务器监控数据来规划短期云容量：在虚拟服务器场景中，您的服务器监控系统可以帮助您规划在任何给定时刻需要多少计算能力。如果用户的服务开始变慢或遇到其他性能问题，IT 管理人员可以使用服务器监视器来评估情况并快速启动额外的资源，或者在需求低时将其离线。
• 加快容量规划：数据中心的工作负载在过去五年中大约翻了一番，而服务器必须跟上。通过监控服务器利用率的长期趋势，您可以更好地为未来的服务器需求（在线和离线）做好准备。
• 扩展资产管理和跟踪：服务器监控可以让您深入了解系统何时接近使用寿命 - 或者告诉您资产是否完全从网络中消失（通常表明故障或被盗）。让您的服务器监控工具为您完成工作，而不是依靠电子表格来跟踪企业中的物理硬件。

如何找到最好的服务器监控工具？

在考虑服务器监控工具时，您需要评估这些关键的服务器监控功能：覆盖范围：该工具是否支持您企业使用的所有服务器类型（硬件和软件；本地和云）？它是否为您的企业未来可能实施的服务器类型做好了准备？

• 智能警报管理：通过配置触发警报的阈值来设置警报是否容易？如何传递警报？移动用户是否需要考虑？
• 根本原因调查情报：该工具是否包含逻辑或 AI 算法来帮助您确定问题发生的原因，而不是在没有上下文的情况下告诉您出现问题？
• 易用性：系统是否包括一个直观的仪表板，可以轻松监控事件、执行分类和快速响应问题？
• 支持政策：如果您需要帮助，与技术支持取得联系的难易程度如何？

服务器监控是任何 IT 运营的关键功能由于服务器是任何企业的技术命脉，因此 IT 经理希望采取一切可能的措施来确保他们发挥最大潜力是合乎逻辑的。智能服务器监控和管理系统是实现这一目标的关键。但请记住，最好的服务器监控工具不仅仅是反应式的，只有在问题出现后才会通知您。他们还积极主动，在潜在问题成为灾难之前让您提前发现问题，并在创建解决方案时让您领先于游戏。