IT 行业对数字化颠覆并不陌生,在过去的 3 年中,新趋势和技术飞跃一次又一次地改变了行业的方向。1990 年代的第一波浪潮永久性地改变了音乐、摄影和视频租赁等行业,而 2000 年代则出现了电视、旅游和招聘等行业的重大颠覆。我们现在面临着由社交媒体和移动技术产生的大量丰富数据带来的第三波数字化颠覆。企业如何快速有效地应对这一挑战,将决定它们在未来几十年是否具有竞争力和盈利能力。
数字化转型的挑战
现有 IT 的状态
企业需要了解他们在 IT 准备方面所处的位置。对于数字化成熟的组织来说,这种变化是可控的,但一些企业可能不得不进行重组和更深入地投资以拥抱数字环境。
更换管理层
数字化工作方式基于开放性和创造性;它促进了一个更扁平化和更少控制的组织。企业需要接受并将其融入他们的工作文化中,并且必须激励现有员工以开放的心态加入这种新的工作文化。
数字员工
企业要想在数字世界中取得成功,就需要配备生活数字化和呼吸数据的人。为了充分了解为客户提供的数字体验,经理们必须自己熟悉这项技术。
客户为王
在设计和实施数字系统时,客户体验必须始终是首要关注点。您想如何吸引和服务您的客户?你们提供的商业模式是什么?这些是推动您实现最终数字目标的一些问题。
领导
清晰的愿景和强大的领导力是长期数字成功的两个重要因素。数字化转型是一个自上而下的过程,拥有清晰、详细路线图的专注领导者将成功带领组织完成数字化之旅。
数字化或其他方式的转型是由人们精心设计和实施的。因此,数字化转型的成功更多地取决于员工、经理和其他利益相关者,而不是实施技术也就不足为奇了。合适的人将使组织能够应对的不仅是这一波数字化颠覆,而且是所有未来发生的变化。