从其他应用程序故障中学到什么

尽管一家公司可以在设计、构建和维护移动应用程序上投入大量时间，但即使尽了最大努力，它也可能会失败。应用程序失败的原因有很多，从所有权团队可以修复的事情到他们无法控制的方面。但其他公司可以从这些失败中吸取教训，改进他们当前的应用程序或他们正在创建的应用程序。在以下部分中，我们列出了常见的应用程序错误以及大型应用程序故障的示例。

常见的应用程序错误

当团队首次为新的移动应用程序集思广益时，很容易意外跳过步骤或在应用程序启动后过度关注应用程序的一个方面。然而，团队需要记住，有很多应用程序在争夺人们的注意力，为了保持相关性，他们必须非常努力地工作。以下是一些最常见的新应用错误：

缺乏原创性：如前所述，移动应用程序并不是什么新鲜事物，市场上可能有大量类似的应用程序。一个团队在提出一个想法后应该做的一件事就是潜入应用商店寻找竞争对手。研究将有助于确定其他企业的优势和劣势，从而帮助公司获得优势。为应用程序创建愿景声明是确定需要用它完成什么以及它将如何在当前市场中脱颖而出的一种方式。

糟糕的用户市场研究：除了原创性，组织还需要确定他们的最终用户以及如何将应用程序提供给他们。在规划和开发的早期，构建用户角色将帮助团队了解应用程序需要完成什么以及最终用户将如何参与。这样，在启动应用程序时，团队就知道要与哪些市场建立联系。

没有选择正确的平台：在托管应用程序的技术平台方面有很多选择该应用程序是要在平板电脑或智能手机上使用吗？用户将如何为应用内购买付费？会有广告吗？弄清楚这些方面将有助于找到合适的平台并减少最终用户的挫败感。

忽略用户问题：当一个应用程序启动和使用时，它就在世界范围内，并且在路上会有颠簸。开发人员需要考虑最终客户在应用程序中的体验。了解如何解决性能问题、加载时间、注册和功能访问困难等常见问题将有助于企业在出现问题时快速解决问题。

提供可能的最佳用户体验是确保应用程序被目标受众定期使用的主要方法之一。但是，当问题确实发生时，需要制定计划。像Facebook在 2018 年所做的那样无视安全问题，或者像Doordash那样不支持员工，都会导致声誉不佳。应用程序开发人员需要避免此类问题或制定解决这些问题的计划。

应用程序故障示例以及从中学到什么

在应用程序方面，这里有四个可供学习的示例。这些曾经是用户中流行的应用程序，最终由于可见和不可见的原因而关闭。但每个错误都是对另一个应用程序的学习体验。

牦牛

这款短信应用于 2013 年上市，并立即受到青少年和年轻人的欢迎。它允许用户相互发送消息或 Yaks。此外，某些帖子可以被整个社区查看并分配一个由用户提升的分数。导致该应用程序消亡的原因是网络欺凌，开发人员推出了用户可选的解决方案。这些问题给 Yik Yak及其创始人带来了无情的负面新闻，最终被关闭。

这个应用程序的失败有两个关键要点。你需要了解你的听众。如果 Yik Yak 团队这样做了，他们就会知道欺凌可能会成为一个问题，并在它变成一个更大的问题之前想出解决方案。另一个教训是为总是出错的事情做好计划。找出所有可能的漏洞或进行多次测试。这样，如果出现问题或问题，可以立即解决。

Hailo

Hailo，第一个移动打车应用程序于 2013 年推出。这个特定应用程序的用户将召唤一辆出租车，而不必走到街上去打车。尽管这项服务在伦敦很受欢迎，但应用程序开发人员未能意识到该城市与纽约之间的市场差异。此外，同时出现了多个竞争对手。

从 Hailo 学到的一个教训是，您需要进行市场调查。标记任何和所有多样化因素，同时假设一组市场研究数据可以转移到另一个领域。在Hailo 的例子中，两个地点的出租车司机本身是不同的。虽然伦敦司机需要对这座城市有很好的了解并且已经配备了智能手机，但纽约的出租车司机却不能这样说。

另一个注意事项是要了解会有竞争对手。Hailo 推出时几乎没有竞争对手，但随着 Uber 的推出，他们很快就被超越了。应用程序所有者应始终准备好进攻，竞争对手可以从任何地方猛烈快速地进攻，为任何事情做好准备是很好的尽职调查。

藤蔓

Vine 于 2012 年首次推出，是一个专门制作可循环播放短视频的视频平台。推出后不久，它就被 Twitter 收购，成为其短文本社交平台的视频替代品。但在所有权转换后，Twitter 未能整合该应用程序最终导致其消亡。

这个应用程序失败的三个关键要点是：投资研发、制定货币化计划以及创建清晰的业务路径。当较小公司的应用程序被较大的组织收购时，新所有者需要了解最终用户及其需求。从长远来看，花时间研究这些新受众将有所帮助。

Vine 的另一个失败是 Twitter 未能将平台货币化。寻找战略合作伙伴关系或广告渠道的机会将有助于使其在市场中保持相关性并对其进行维护。最后，正如在其他示例中提到的，拥有清晰的商业计划可以确保公司知道应用程序的目标是什么，并且能够防止自我毁灭，就像 Twitter在购买 Vine 后推出自己的视频服务所做的那样。

收音机

Radio 创建于 2010 年，是最早的音乐流媒体应用程序之一。然而，其背后的团队并没有专注于获得新用户，而是更感兴趣的是开发完美的音乐流媒体应用程序。没有营销团队来增加最终导致 Rdio 消亡的用户数量。

其他公司可以从这次失败中学到的是，需要在应用程序研发与向投资者和用户推销应用程序之间找到平衡。在构建阶段，公司需要考虑扩展以及何时发生以防止倦怠。

最后的想法

移动应用程序开发需要大量时间和精力。从概念到日常维护，让应用程序保持正常运行是一条漫长的道路。由于各种原因，其中一些会失败。但是，企业可以从这些示例中学习并将它们实施到他们的应用程序开发中以推动成功。