为什么选择IT托管服务而不是按小时包和临时服务？

每家公司都需要完善的信息技术基础设施，以确保其有效运行且不会经常出现故障和中断。为了实现这一目标，如今大多数公司更愿意将其 IT 部门外包，而不是大量投资于建立和维护自己的部门。外包时可以选择不同的软件包。例如，公司可以选择托管服务或选择按小时计费的套餐甚至临时服务。托管服务是固定期限的外包 IT 支持服务，主要基于年度合同。

IT管​​理系统的责任

当您选择托管服务时，整个 IT 基础架构和支持服务都由他们负责。这包括帮助台支持、被动访问、主动维护和解决日常用户 IT 问题。一方面，通过外包您的 IT 支持服务，您可以确信您的服务提供商具备对最新软件、硬件和流程的深入了解。

但是，您必须确保已外包给由专家顾问组成的信誉良好且合格的 IT 支持。此外，如果您打算建立一个内部 IT 部门，成本可能会相当高。此外，很多时候，您的内部员工可能无法了解最新动态。它可能无法有效地处理您公司的所有 IT 需求。鉴于此，您可能不得不处理停机时间，而员工试图在某事关闭时找出问题。如果您请另一个人来做这项工作，您可能会产生额外的费用。

外包的好处

当您外包给托管 IT 支持时，专家会全天候监控您的系统。因此，发生重大问题的可能性较小。您还可以享受所有 IT 相关需求和支持问题的单一联系点。这将使您的公司无需与多个供应商打交道并雇用额外的 IT 支持人员，从而节省时间、金钱和资源。

托管 IT 还为您提供多个知识领域的专家团队，使您能够以负担得起的成本访问最新的 IT 解决方案。在线安全对企业来说比以往任何时候都更加重要，因为公司现在接受多种支付方式。这些包括信用卡、礼品卡、借记卡、电子支票等。

随着数据泄露和黑客攻击的不断发生，您的企业需要最新的防火墙和安全标准。对于一家公司来说，这通常是无法自行处理的。因此，托管 IT 支持意味着您的公司将降低与信用卡号、客户数据和其他本应保密的敏感信息相关的风险。

IT 托管服务 – 超越即席服务的优势

与托管服务类似，每小时 IT 托管服务基于固定工时定义的保留概念。如果您选择这种安排，您需要估计您的公司可能需要的 IT 支持服务工时数量，因为服务是根据工时收费的。

另一方面，即席服务与前两个模型不同，因为它不在保留器上。当它只是一个小操作时，临时支持可能是理想的。使用时为所用付费，您的操作没有什么复杂的。他们的收费主要基于小时费率，甚至是临时任务的规模和复杂性。一旦他们解决了已识别的问题，他们的工作就完成了。