如何选择合适的电子邮件服务器提供商：决策过程和专家建议

随着企业的发展和发展，他们需要不断调整其基础架构以满足其需求。一些正在快速获得新客户或记录流量高峰的服务提供商可能需要快速扩展。其他人可能需要他们的工具非常灵活，以便他们可以将它们与旧平台集成。

最后但同样重要的是，随着越来越多的人在线和网络攻击变得更加频繁和严重，安全成为不同电子邮件服务器提供商之间的区别。作为服务提供商，您需要一个邮件服务器解决方案来满足数千个域和数十万个邮箱的需求，同时帮助您：

• 建立客户忠诚度；
• 增加用户 ARPU；
• 减少客户流失；
• 降低经营成本。

如果您当前的基础设施让您感到压力并妨碍您扩展业务，那么可能是时候做出改变了。但是您应该寻找什么？在本文中，我们将介绍：

• 谁应该起草新邮件服务器解决方案的要求；
• 谁应该进行研究；
• 在选择电子邮件服务器提供商时，谁应该参与决策过程；
• 从一个提供商迁移到另一个提供商需要多长时间；
• 来自亲自经历过此过程的行业专业人士的专家建议。

如您所见，在寻求更改您的电子邮件服务器提供商时，您应该考虑很多方面。这就是为什么我们决定写这篇文章，并根据我们从亲自经历过这个过程的专业人士那里收集到的见解，向您展示理想的过程应该是什么样子。因此，您可以放心，您选择了最适合您业务需求的解决方案。

您应该在邮件服务器解决方案中寻找什么？

不同的组织有不同的需求，因此对于这个问题没有一刀切的答案。但是，大多数服务提供商会考虑以下几个方面：

• 可扩展性——这是您在选择邮件服务器解决方案时应牢记的最重要的事情，因为未来扩展业务的能力依赖于此。始终考虑可扩展性来构建基础架构。
• 可靠性——当您的解决方案出现故障时，您的业务就会受到影响。因此，请进行研究并确保您选择的邮件服务器解决方案是可靠的。
• 可用性——一个健壮的解决方案如果难以实施和使用，它就没有任何价值，因为你将无法充分利用它的真正潜力。您还应该从客户的角度考虑这一点——界面越难使用，支持部门的开销就越大。
• 性能——从技术角度来看，您应该仔细分析每个解决方案的功能，同时考虑您的上下文。某些邮件服务器解决方案在用于 10,000 个帐户时可能运行良好。但他们的表现是否与 500,000 人一样好？
• 安全性——客户数据的安全性应始终是重中之重。无论您选择哪种电子邮件服务器解决方案，请确保它使用 DKIM、DMARC 和 SPF 等技术。
• 支持——大多数服务提供商不认为邮件服务器提供商提供的支持是决定性的决定因素。但是这样想：从一个平台迁移到另一个平台时，必然会出现问题；遇到困难时能依靠别人的支持不是更好吗？
• 历史——这是另一个被忽视的方面，但根据供应商在市场上的历史，您可以欣赏他们的专业水平。
• 定价——在我们看来，这绝不应该是一个决定性的选择标准——毕竟，您想选择最适合您需求的解决方案。然而，并不是每个组织都有无限的预算，所以定价仍然很重要。

谁选择最合适的电子邮件服务器解决方案？

理想情况下，每个部门都应该参与决策过程。这是因为每个角色都有不同的要求。CTO、系统管理员和开发人员通常关注邮件服务器解决方案的技术方面。他们需要确保没有问题，它可以与您的组织使用的其他解决方案集成，并且您的客户数据将是安全的。

相比之下，销售和营销团队通常着眼于整体特征。他们的主要目标是将您的服务出售给您的客户，因此他们应确保新解决方案拥有您的客户想要和需要的一切。此外，他们还可以研究在线评论或征求业内其他公司（甚至竞争对手）的意见。