电子邮件传递失败的5大原因

沟通是每个企业的关键因素。没有它，您将在寻找和吸引新访客以及随后的销售方面遇到更多困难。今天，大多数通信都是在线进行的，电子邮件服务是快速有效地进行通信的渠道之一。今天，每个人都有一个电子邮件地址（甚至几个）来联系供应商、客户或朋友。尤其是作为一家企业，拥有与合作伙伴和客户轻松沟通的方法至关重要。

建议所有企业使用企业电子邮件托管服务。原因很简单——可靠性。拥有来自 Gmail 和 Outlook 等提供商的免费邮箱可能很方便，但作为企业，您需要激发信任。更不用说缺乏与免费提供者相关的支持。我们今天的任务是找出电子邮件传递失败的 5 大原因以及如何轻松克服它们。

1. 25端口被ISP封锁

这是您可能遇到的最常见的问题之一。许多互联网服务提供商 (ISP)会阻止其网络中的端口 25，以防止受感染的计算机发送垃圾邮件。这样，ISP 的 IP 范围就不会被阻止和列入黑名单，因此他们不必处理滥用投诉。

端口 25 用于SMTP 通信，您通常需要打开它以便 SMTP 服务器发送电子邮件。已经为此实现了一个简单的修复。我们提供对端口 26的访问，这是发送在线消息的绝对可行的替代方案。您只需在电子邮件客户端配置中将 SMTP 端口从 25 切换到 26，就可以立即开始发送电子邮件。

2. 503 有效的 RCPT 命令必须在数据之前

当用户没有正确配置他们的电子邮件客户端时，这是一个典型的错误。在大多数情况下，他们没有在邮件客户端中启用电子邮件身份验证。结果，用户尝试从服务器发送消息，而不使用用户名和密码对其进行身份验证。

所有邮件服务器都需要身份验证以避免发送垃圾邮件。启用后，只要正确配置所有其他设置，您就可以发送电子邮件。如果您不确定如何在 Outlook 上执行此操作，请查看我们关于如何在 Outlook 中配置电子邮件的有用教程。

请注意，您的防火墙或防病毒系统可能会导致相同的 503 有效 RCPT 错误。如果启用 SMTP 身份验证后仍有问题，您可以尝试禁用它们以查看它们是否是罪魁祸首。

3. 您的 SMTP IP 被列入黑名单

如果您的服务器过去曾用于发送垃圾邮件，则它可能已被列入公共数据库的黑名单。因此，所有其他使用这种实时黑洞 (RBL) 过滤传入垃圾邮件的服务器都会将您的电子邮件退回。垃圾邮件通常是在网站或电子邮件地址遭到入侵并且黑客获得从服务器发送数千封电子邮件的访问权限时发送的。

这很难发生，因为我们全天候 24/7 监控所有服务器邮件队列。如果某人发送的电子邮件过多，我们会收到提示，以检查他们是否请求。如果我们检测到用户正在发送垃圾邮件，我们会立即采取措施减轻损失。因此，我们的网络始终是干净的，我们的客户可以安全地发送电子邮件。

4.避免免费的电子邮件提供商

你们中的大多数人可能已经有了免费的电子邮件。这不足为奇 - 签署Gmail和Outlook等服务是小菜一碟，而且似乎提供了大量的存储空间。

所以有什么问题？黑客和攻击者通常会利用免费的电子邮件提供商来做坏事。这就是为什么邮件服务器和邮箱过滤器经常对此类邮件不屑一顾，尤其是当它们第一次检测到收件人时。

这就是为什么来自您注册域的电子邮件将始终提供更高的送达率和更顺畅的沟通。不过，如果您决定采用免费路线，最好通知您的重要收件人将您的地址列入白名单，这样您的邮件就不会被重定向到垃圾邮件。

5.邮件投递失败

这有点难以立即查明，因为收到该错误消息的原因有多种。可能性包括：

• 收件人电子邮件不正确
• 收件人域被禁止发送垃圾邮件
• 收件人的 ISP 已将您的 IP 地址列入黑名单
• 您（或收件人）已超出您的电子邮件存储限制

这些只是一些更受欢迎的原因。如果您自己无法找到罪魁祸首。只需将您的整个退回邮件与我们联系，我们就会立即查看导致您的电子邮件问题的原因。

结论

如今，电子邮件通信至关重要，我们必须确保其顺利运行。上述许多问题的一个很好的解决方案是使用您自己的服务器。这将为您提供一个干净的专用 IP，与您通常获得的共享 IP 地址相比，它更加安全。