由于在线旅行社收取 15% 至 30% 的佣金,酒店需要增加直接预订的数量才能从大流行的影响中恢复过来。为此,他们需要一个可以直接预订的网站。在这里,我们解释了酒店网站要取得成功所需要的关键功能。
1.移动友好的设计
智能手机现在是人们用来搜索互联网的最常用方式,并且越来越多地用于购物和预订。一个好的酒店网站应该在搜索者使用的任何设备上正确显示,为此,您需要一个响应式主题。如果您的网站无法在手机上正确显示并且人们无法访问其内容,您可能会失去一半的访问者及其预订量。
2.高质量的图像
出色的图像通常可以帮助人们决定预订一家酒店而不是另一家酒店。事实上,如果您网站上的图片足够好,人们会愿意支付更多费用与您在一起。因此,值得投资专业摄影师来拍摄您需要的照片。他们会在拍摄前了解正确的角度、最佳的照明、需要关注的正确事项以及如何布置酒店。
3.有用的内容
潜在访客在决定预订之前通常有很多问题需要回答。例如,他们可能想了解酒店的位置、停车场、价格、现场设施、不同类型的房间、与附近景点的距离等。
由于缺乏此类信息可能会导致一些人到别处寻找,因此需要轻松找到并清晰呈现此类内容,以便正确回答客人的问题并充分了解预订决定。
4.直接预订引擎
您网站的主要目的是产生新的预订,因此客人可以直接在您的网站上进行此操作绝对至关重要。为此,您将需要一个集成的预订引擎,最好是与您的管理系统链接并且安全且符合 PCI 的预订引擎。在您的网站上安装预订引擎有助于减少您对在线旅行社的依赖并减少您支付的佣金金额。
5.捕获潜在客户
并非每个网站访问者都准备好立即进行预订,因此拥有不同的获取潜在客户的方法非常重要,您可以使用这些方法在以后增加预订量。范围从“联系我们”表格,人们可以在做出决定之前提出问题,到电子邮件订阅弹出窗口,以便人们可以注册以接收特别优惠和最新的酒店新闻。酒店也越来越多地使用在线聊天和聊天机器人来产生潜在客户。
6.社会证明
社会证明对于任何在线销售商品的企业的成功都至关重要,酒店也不例外。明天的客人想知道昨天的客人对您酒店的看法,这会对预订产生重大影响。
为确保潜在客人了解您过去的客人有多开心,您需要将社交证明作为您网站的突出功能。您可以在您的网站上嵌入来自第三方网站的评分和评论,并提供指向您的评论的链接,以便他们阅读。
7.访客分析
虽然不是访问者可以访问的功能,但在您的网站上使用 Google Analytics 等工具可以为您提供大量有用的信息。您可以查看谁在查看您的网站以及他们所在的位置,了解哪些页面访问量最大和最少,查看哪些页面导致人们放弃该网站等等。所有这些数据触手可及,您可以就您的网站需要改进的地方做出明智的决定,甚至发现影响酒店成功的更广泛的问题。
出色的网络托管是您网站成功的基础,因此明智地选择托管计划是值得的。理想情况下,您应该选择提供 99.9% 或以上保证正常运行时间的主机,这样您就可以确保您的网站始终在线。
您的网站加载速度也很关键。缓慢的加载和响应时间不仅会导致人们放弃网站和预订表格;它还可能导致搜索引擎降低网站的排名,从而减少在搜索结果中看到它的人。要获得快速的速度和卓越的可靠性,请考虑使用具有闪电般快速 SSD 存储和 Intel Xeon 处理器的 VPS 托管包。
结论
网站对于酒店来说至关重要,可以帮助他们吸引潜在客人,为他们提供重要信息和图片,让预订或查询变得简单快捷。希望此处提供的信息将向您展示您的网站所需的关键功能,以帮助您的酒店取得更大的成功。