根据数据,2017 年头几个月发送的所有电子邮件中有 58% 是垃圾邮件。有了如此高的百分比,服务提供商会竭尽全力将其过滤掉也就不足为奇了,否则我们的收件箱就会被淹没。不幸的是,在所有被抓到的垃圾邮件中,相当多的真实电子邮件也被过滤掉了。如果您的电子邮件被误认为是垃圾邮件,这篇文章将解释原因并向您展示六种方法可以阻止它。
为什么我的电子邮件会被过滤?
服务提供商使用复杂的软件来过滤垃圾邮件。他们使用的程序会寻找各种迹象表明电子邮件何时不是来自合法发件人。为了使您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹,必须有一些关于它的东西已经提醒软件并触发它采取行动。为防止这种情况发生,您必须对您的电子邮件进行更改,以便它们不再被标记。
以下是您可以执行此操作的六种主要方法:
1. 确保您的电子邮件符合英国和国际法律
如果您是通过英国电子邮件服务器发送营销电子邮件的企业,则必须遵守英国法律。为此,所有电子邮件都应在实际电子邮件中提供以下信息(即不通过链接):
- 您的公司名称(如果是有限公司,则为注册名称和公司编号)
- 您的公司地址(或注册办事处)
- 公司注册国家(例如苏格兰或英格兰和威尔士)
此外,您应告知收件人如何退订并提供退订链接。如果您使用美国电子邮件服务器发送电子邮件(许多英国主机使用美国服务器,MailChimp 等公司也是如此),您还必须遵守美国CAN-SPAM 法案。
如果您不遵守这些法律义务,这些电子邮件服务器使用的垃圾邮件过滤器很可能会认为您的电子邮件是垃圾邮件。它们被配置为检查公司名称、地址、取消订阅链接等是否包含在营销电子邮件中。
2. 不要包含可能被混淆为垃圾邮件的文本
每次捕获垃圾邮件或网络钓鱼电子邮件时,都会对其内容进行分析。这使得创建一个常用单词和短语的数据库成为可能,这有助于识别其他垃圾邮件。如果您的电子邮件的措辞包含其中几个短语,则可能是它被垃圾邮件的原因。查看来自 Comm100的200 个常见垃圾邮件单词列表。
3. 发送前检查您的电子邮件
如果您要发送一批营销电子邮件,确保它们最终进入收件人收件箱的一种方法是使用外发垃圾邮件检查器,例如ISnotSPAM。这些免费使用的在线检查器将分析您发出的电子邮件,并向您报告任何可能导致您的电子邮件被垃圾邮件的问题。这使您有机会在按下发送按钮之前进行更改。
例如,ISnotSPAM 提供以下检查:
- 防晒指数检查
- 发件人 ID 检查
- 域密钥检查
- DKIM 检查
- 垃圾邮件刺客检查
4. 确保您的电子邮件地址没有被列入黑名单
您的电子邮件地址可以通过多种方式被列入黑名单。一种方法是以前的电子邮件可能被错误地识别为垃圾邮件。另一个是收件人已使用报告将您的电子邮件标记为垃圾邮件选项;最后,您的主机的电子邮件服务器可能已被报告为来自其他客户的垃圾邮件。
如果您因上述任何原因被一家电子邮件服务提供商列入黑名单,他们很可能也会将此情况传达给其他服务提供商。在这种情况下,您的所有电子邮件都可能被过滤掉。
防止这种情况的最佳方法是确保您的托管服务提供商提供外发垃圾邮件过滤和电子邮件服务器黑名单检查。例如,在 eUKhost,我们的企业和企业电子邮件托管会检查您的所有外发邮件,以防止您发送垃圾邮件,并每 24 小时主动检查一次黑名单。如果您被错误地列入黑名单,我们将提交修复问题的请求。
5. 不要向垃圾邮件陷阱地址发送电子邮件
向未选择加入的人发送电子邮件是违法的。然而,垃圾邮件发送者不考虑这项法律,并且会向他们可以发送的每个地址发送电子邮件。合法公司违反这一点的一种方法是在不知情的情况下向所谓的垃圾邮件陷阱地址发送电子邮件。
垃圾邮件陷阱是为捕捉垃圾邮件发送者而创建的虚假电子邮件地址。它们的发布方式欺骗了垃圾邮件发送者使用的自动电子邮件地址收集器来收集它们。由于它们是假的,很明显,任何向他们发送电子邮件的人都不遵守选择加入法。因此,如果将电子邮件发送到这些地址之一,则发件人将被列入黑名单。
除非您从第三方购买或租用电子邮件列表,否则您极不可能向其中一个地址发送电子邮件。如果您购买或租用这些列表,您需要确保您收到列表的公司信誉良好,即列表中的所有收件人都同意接收来自第三方的营销电子邮件。
6. 避免发送会引发危险信号的附件
我们都会不时发送附件,尤其是图像和文档之类的东西。但是,某些文件类型可能会引发问题,尤其是那些可能包含恶意软件的文件。如果可能,请尽量避免发送 .exe、.swf 等文件,甚至是可能试图隐藏隐藏恶意软件的压缩文件。
结论
让收件人的电子邮件服务器过滤掉您的电子邮件可能会给您的业务带来严重问题。营销活动可能会失败,发票丢失,甚至基本的电子邮件选择验证都无法进行。这可能令人沮丧且代价高昂。希望此处提供的信息将帮助您更好地了解您的电子邮件被过滤掉的原因,并向您展示如何确保它在未来安全到达。