吸引了很多访客,但仍然没有卖出足够的产品?这是许多零售网站面临的常见问题,但您可以采取一些措施来增加销售额。在这里,我们检查了您可以做的七件事,以帮助您的在线商店销售更多。
1.安装产品搜索工具
现代消费者想要方便,所以如果您的网站让寻找产品成为一件苦差事,他们更有可能放弃并寻找其他地方。为了克服这个问题并增加您的销售机会,您需要让他们快速轻松地完成销售。
第一步是拥有一个结构良好、菜单丰富的网站,而便利来自于安装产品搜索工具。最重要的是搜索栏,用户可以在其中输入他们正在寻找的产品并查看显示在他们面前的结果。为了更加方便,特别是如果您有很多产品,您可以在结果页面中添加产品过滤器。这将使用户能够使用一系列标准来缩小选择范围,例如价格、尺寸、颜色、状况等。通过轻松查找产品并将其添加到他们的购物篮中,您可以自动提高客户购买的机会。
2.详细的产品说明
一些产品描述非常模糊,它们没有为人们提供购买所需的所有信息。他们需要详细到什么程度?这一切都取决于人们在被说服购买产品之前可能需要回答的问题类型。要做到这一点,您需要将自己放在查看产品的人的脑海中。想想他们会问的问题,然后回答描述中的问题或确保信息在规范中。
这是一种更加用户友好的方法,而不是简单地使用制造商给你的东西或关注其他写得很少的网站。请记住,如果其他网站含糊不清,而您的网站提供了正确的答案,那么客户将更倾向于向您购买。
3.回答问题的视觉图像
尽管许多网站都了解使用高质量图像以诱人的方式展示产品的必要性,但这并不总是足以保证销售。模特穿着最新款套头衫的照片可能会给人留下正确的印象,但用户能从背面和侧面看到套头衫的样子吗?他们是否能够放大查看纽扣、织物编织或颈部和袖口周围的细节?
良好的视觉图像涵盖了所有这些角度。然而,今天,许多网站正在走得更远。例如,电子产品零售商正在提供视频,让我们了解产品及其功能,而服装、眼镜和家具品牌正在使用增强现实技术,以便客户可以看到产品在穿着或在家中的样子。当然,这些东西不仅可以帮助您销售更多;它们还有助于减少退回的产品数量。
4.不可错过的号召性用语
您会对某些网站失去的销售数量感到惊讶,因为它们的号召性用语 (CTA) 无效。CTA 是客户需要采取下一步购买产品的说明。如果这些信息没有被放在显眼的位置和展示、清晰准确的措辞和吸引人的地方,它就有可能被忽视、被误解或忽视。确保您的所有后续步骤都有有效的号召性用语,以便有一条清晰的结账路线。
5.启用评论
90% 的在线购物者现在使用客户评论来帮助他们做出购买决定。消费者希望网站拥有它们,而不显示它们会赶走客户。原因很简单;无论您告诉客户产品有多好,他们都希望其他购物者能够独立证明该产品符合描述。
启用和显示评论提供了这些非常需要的信息。它还有其他好处:它表明您对所销售的产品是透明的,从而提高了信任度;它可以让您查看您销售的哪些产品获得了好评或差评。
6.支付方便
越难从你这里购买,越多的人会在结账过程中放弃你的网站。为了减少放弃购物车,您应该致力于简化结帐流程。提供客人结账是实现此目的的一种方法,同时避免在前往确认购买按钮的过程中进行冗长的追加销售或交叉销售阶段。
许多客户的另一个问题是,在他们一路结账后,他们看不到适合他们的付款方式。为避免这种情况,请确保您的网站有广泛的支付选项,可以接受银行卡和信用卡,并提供 PayPal、Google Pay 和 Apple Pay 等解决方案。
7.SSL 安全网站
根据 GlobalSign 的一项研究,84% 的在线购物者避免从不安全的网站购物。浏览器将网站标记为安全或“不安全”这一事实意味着无法摆脱这个问题。
要成为安全网站,您需要安装SSL 证书。这将验证您网站的身份,并对客户在付款过程中发送给您的财务数据进行加密,以防止其被盗。如果没有 SSL,网站可能会不必要地损失大量收入。此外,由于网站安全对搜索引擎如此重要,因此获得 SSL 证书也可以对您的排名产生积极的影响。
结论
有很多因素会影响您网站的销售情况。通过帮助客户更轻松地查找和购买产品,为他们提供更好的决策信息,并为他们提供安全且值得信赖的购物场所,您可以帮助提高网站的吸引力并增加销售额。