实体店从线上受益的5种方式

二十年来，用于在线业务的零售支出的百分比逐年增加，去年，由于封锁，出现了自有记录以来的最大增长。如果您经营一家实体零售店，那么您不太可能不受此影响。如今，许多零售企业正在将线上和线下购物相结合，以提出对其品牌有相当大好处的独特方法。在这里，我们解释了上网的好处。

1.从销量下降中反弹

如果实体店销售额下降是因为人们在网上购物，那么您自己上网可以让您向更广阔的市场销售产品。本地企业仅限于在狭窄的地理区域内销售，该区域访问您商店的人越少，您可以获得的销售额就越少。在网上，您可以将您的产品出售给任何地方的任何人，从而不仅有机会从失去的销售中恢复过来，而且还能真正发展您的业务。

2.增加店铺客流量

如果访问您商店的人数减少了，这可能不仅仅是因为这些购物者现在正在网上购物。很多人仍然喜欢在店内购买，因为他们想近距离看到产品，或者在衣服的情况下，试穿一下。他们也来到商店，因为他们可以获得关于购买哪些产品的正确建议；有些东西并不总是可以在线获得。

相反，他们可能不来的原因是他们不知道你在那里。虽然不是每个人都在网上购物，但大多数人会通过上网开始搜索产品或零售商类型。将获得业务的商店是那些在搜索引擎结果中列出的商店，尤其是那些拥有购物者可以找到更多信息的网站的商店。

通过上线，您的网站将包含在这些结果中，并且更多当地人会知道您在那里。因此，您失去的一些客流量可以重新获得，特别是如果这些访客原来是忠实客户。

3.点击收藏

购物者越来越希望以更方便、更快捷的方式获得他们的产品。虽然网上购物可以让他们足不出户就可以购买，但他们常常对送货需要多长时间感到沮丧。如果本地零售店提供点击和提货服务，这就是具有在线业务的本地零售店的真正优势所在。

通过提供点击和提货，本地客户可以从您的网站购买，然后，如果他们想要快速购买产品，可以开车到商店取货。通过这种方式，您可以在线销售，但可以比亚马逊更快地将产品交付给客户。

另一个好处是，当客户来取货时，他们必须去实体店，这也可以带来额外的销售。事实上，如果您明智地找到您的点击和收款台，您可以确保这些客户必须看到展示的其他产品。

4.店铺再利用

消费者的购物行为正在发生变化，他们今天寻求的主要目标之一是出色的客户体验——他们愿意为这种体验付出更多，并且比更低的价格更看重。

出色的客户体验包括在线购买、点击取货、本地送货和免费送货等。然而，一些企业也在超越这一点来提供店内体验，这导致了商店再利用的趋势。从本质上讲，这意味着他们减少了商店的零售空间，并将其用于其他目的，以吸引更多人进店。

店内体验可以做的事情是无限的，例如，许多商店开设了咖啡馆，唱片店有现场音乐表演，美容店有化妆课，书店有阅读团和作家参观，服装店举办时装秀。所有这些都将更多的人带入商店，为您的品牌带来新的活力并帮助增加销售额。互联网在这里的重要性在于，您的网站是推广这些体验的最佳方式，当然，它使参加活动的人能够购买在线店内看到的东西。

5.网站比销售更重要

网站不仅用于广告和销售您的产品，零售商店还可以将其用于多种用途。这可以包括预订您举办的任何活动、促进销售和特别优惠、响应和管理客户服务、预订点击和收集或交付时段、收集电子邮件地址以发送营销邮件、显示店内咖啡馆的菜单和更多的。

您还可以使用它为您的客户提供有用的信息，例如显示服装尺寸指南或安装帮助客户找到合适产品的软件工具，类似于汽车中心用来帮助人们找到汽车所需轮胎类型的工具。所有这些对于提供出色的客户体验和增加对您的在线和实体店的兴趣都很重要。

结论

随着越来越多的人在网上购物，实体店面临着挑战。事实上，我们已经看到许多知名品牌完全从大街上消失，因为它们没有适应零售市场的变化。拥有一个网站不仅可以让您开始在线销售；它还提供了其他机会来在本地推广您的业务并适应现代购物趋势，例如点击和收集以及店内体验。