在与托管服务提供商签约之前必须问的问题

最好在签订合同之前提出问题，不仅出于法律原因，而且出于实际原因。与托管服务提供商签约时，通过提出正确的问题，您可以针对您的 IT 需求做出最佳选择。在签订托管合同之前要问的一些关键问题是：

数据中心提供什么级别的物理安全？

应限制对数据中心内所有设备的访问。数据中心应该有适当的协议，以确保只有获得授权访问的人才能进入存储设备的建筑物或房间。对服务器、存储设备和其他技术的直接访问应处于锁定状态。应该有安全警卫、视觉监控系统和生物识别技术。您公司的授权用户可能会获得一张计算机化的访问卡。

供应商使用什么来为设备供电，以及采取了哪些步骤来让您的系统在紧急情况下尽快恢复在线？

如果发生断电，数据可能会损坏。如果系统出现故障，客户可以转移到竞争对手那里。托管服务提供商应该能够解释他们使用哪些资源来让运营在这些情况下运行。他们应该被特别询问他们现有的冗余计划。

设施的布局和基础设施如何？

供应商应说明他们的橱柜和笼子有多大，橱柜或笼子有多少设备，使用什么类型的地板，发生火灾时有哪些协议，以及其他有助于公司准确了解其设备的问题正在存储。

托管服务提供商是否提供服务水平协议 (SLA)？如果有，他们提供什么类型和服务？

是否提供功率、带宽或网络 SLA？如果提供商不提供 SLA——为什么不呢？什么是财务条款，SLA 中实际提供了哪些服务？

发生自然灾害时会发生什么？

该中心是否有能力应对飓风、洪水和地震？如果有，他们是如何装备的？提供者应解释自然灾害发生时使用的恢复程序。

在签署任何合同之前要询问托管服务提供商的一些额外问题是：

• 他们的光纤连接如何工作？他们准备好应对快速增长的需求了吗？
• 是定位公司提供带宽，还是业务必须安排连接？
• 是否全天候提供远程人工服务？技术人员是否随时在现场处理出现的任何紧急情况？技术人员了解您的产品和硬件吗？
• 位置提供商是否有任何必要的数据中心合规证书？
• 备份服务是在本地还是在其他站点？
• 有哪些数据中心基础设施管理 (DCIM) 解决方案？

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托管可以在资本支出、公用事业服务、安全和实际占地面积方面为您的公司节省大量资金，具体取决于所做的安排。如果操作正确，托管可以保护您的 IT 服务并帮助您的公司发展。