某日有位技术主管主动承认：“我们承诺的带宽与用户实际使用网速相差甚远，是普遍现象。这就是所谓假宽带。”假宽带的问题再次引发了外界的注意。
对于国内用户而言，一个很大的疑惑在于，为什么网速总是跟宣传的不符合？其实这个问题得分两种情况来看待。
第一种情况：定义混淆。
假如用户办理的是20M的宽带，这里的20M是指每秒20兆比特（即20Mbit/s），而用户使用的一些实时测速软件通常显示的是用户下载时的速度，其计量单位是每秒千字节数，这两者是1:8的关系，所以20M宽带对应的是每秒2.5MB的下载速度，10M宽带对应的每秒1.25MB，8M宽带对应的是每秒1MB……以此类推。但这些是理论速率，实际要比这略低些。
所以，第一种情况的结论是，如果用户发现自己的网速和实际下载速度之间相差8-10倍左右，先别抱怨，很有可能是忘记了对单位进行换算。
第二种情况：当用户进行单位换算后，网速依旧差距很大，则可能真的是遇到了“假宽带”。
从宽带网络结构来看，三大运营商提供的宽带速度到用户终端中间还有其他接入设备，所以实际速度和理论会有偏差，而控制中间接入环节的是二三级运营商。
二三级网络运营商为了追求更高的经济利益，不保证宽带网络用户使用体验是引起“假宽带”问题的主要原因。这主要由两个原因造成：一个是独享宽带变共享，另一个是强制安装不合格的指定网络。
据了解，宽带销售市场可以划分为三级：一级市场是骨干网宽带批发市场，下级骨干网运营商向顶级骨干网运营商购买骨干网带宽。二级市场是宽带批发市场；宽带提供商向骨干网运营商批发带宽；三级市场是宽带零售市场，各级宽带提供商向用户出售宽带业务。
骨干网宽带批发市场是一个很特殊的市场，和消费者关系不大，与消费者密切相关的主要是宽带批发市场和宽带零售市场。“假宽带”主要出现在宽带零售市场，即民营宽带提供商向三家运营商低价批发带宽后，以低价拥有独享宽带为幌子，吸纳最多的消费者使用以最大化利润，而过多的消费者使用本该独享的宽带网络使独享网络变成了共享网络，造成用户速率远低于其宣传的带宽速率。
另外，还有哪些因素也在或多或少地影响着网速？
首先是网络自身问题。用户想要连接的目标网站地点的带宽不足或负载过大，网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。
比如用户打开网页这样一个最简单的动作，需要经过“接入速度”、“传输速度”和“响应速度”三个环节，三者中的最慢速度，才是网民感受到的最终速度。
若服务器在同一时间内访问请求过多，势必会造成响应速度过慢，网络堵塞排队。
其次，网卡、路由器以及DNS设置错误或者不正确的设置，也可能让用户的宽带变窄带。
此外，系统资源不足、软件更新等都可导致网速变慢。建议定期检查个人电脑，清理加载在后台运行的程序，这一点就好比我们使用的智能手机，手机一旦稍变慢，便需要清理无用的应用程序，以提高手机运行速度。
此外，还有些小细节也会导致网速变慢。如电脑、“猫”等终端，离微波炉等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰；安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。
