一、前期筹备:
在做任何一份竞品陈诉之前,都该当问大白本身三个问题:
这份陈诉为什么做?
这份陈诉为什么做即这份陈诉的目标,假如是竞品阐明的话,那么阐明竞品的目标是什么?是有一个问题点需要改进却想不到对策规划看看竞争敌手怎么做的?照旧为产物迭代进程中的按期优化寻找要领?亦或是相识本身与竞争敌手在成果配置上的差异之处?照旧为了验证某一想法或相识敌手动态?
这份陈诉给谁看?
给谁看是第二个需要想清楚的问题。陈诉是口试的时候给考官看?是本身作为产物司理利便本身整理思路?是内部相同和跨部分相同的需要?是给率领或决定群请求支持的素材?照旧给产物团队成员?亦或是研发和测试人员?针对差异的受众该当有差异的偏重。
这份陈诉应该输出什么?
这份陈诉输出的是什么?该当团结前两点来抉择。即这份陈诉所做的配景和目标是什么?给谁看?他想从陈诉中知道什么?你想让他通过陈诉相识什么?想清楚前两个问题,第三个问题就迎刃而解。需要留意的是陈诉必然要有相应的结论,没有结论的陈诉只叫展示。
以上三点不只合用于竞品阐明陈诉,通用于种种陈诉的根基前期筹备。
二、竞品阐明陈诉布局(布局并不牢靠,供参考):
体验情况
市场状况(市场容量、竞争名堂、市场占有率漫衍)
行业阐明(汗青变革、成长趋势)
需求阐明(饰演用户、选择研究工具)
确定竞品(产物咨询收集、选择处事/方针用户沟通或雷同的产物)
竞品比拟(多种阐明要领)
贸易模式异同
业务/产物模式异同
运营及推广计策
归纳和结论
三、常用阐明要领:
1、用户体验五要素法
计谋层:(企业愿景、产物定位、需求把控、用户习惯、贸易模式)
范畴层:(主要成果、焦点成果、次级成果、成果架构、业务流程设计)
布局层:(信息架构、通例成果、特色成果、实现环境、用户流程阐明)
框架层:(操纵环境、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点)
表示层:(视觉表示、机关、配色、排版)
2、Yes/No法:
主要合用于成果层面,简朴来说就是将成果点全盘摆列出,具有该成果点的产物A便标志为“Yes”,没有该成果点的B产物标志为“No”,通过比对可以清晰地相识成果点上产物间的异同。
3、评分法:
这个要领在用户研究事情中常会用到,凡是合用于定量研究的问卷调研中,即给出1-5分的区间,九江服务器 东莞服务器,按照产物中的某一方面或某点举办打分。
4、阐明描写法:
指将差异产物特性以较量的形式描写出来。
5、SWOT阐明法:
针对所要阐明的竞品,从“优势、劣势、时机、威胁”四个维度举办较量和梳理。
6、Base+Solution阐明法:
Base:方针用户是什么?方针用户的焦点需求是什么?通过什么办理方案可以或许满意?同其他产物对比,办理方案有什么差别化和卖点?如何推广营销?市场结果如何?
Solution:办理方案如何实现?尚有几多空间?生疏用户进来如何利用?信息组织、交互如何?为什么要这么做?是否切适用户预期?配色、UI是否切适用户审美?用户会在那边狐疑?用户打开产物的频率如何?用户是否会向他人推荐产物?
7、Kano模子(卡诺模子):
8、四象限阐明法:
多在问题点摆列或布置下步打算时利用,可将自身产物的要素、特点、成果点、问题点按照实际环境和比拟阐明划归为四个象限区域,如急需改造区、竞争优势区、次要改造区、继承保持区。
9、较量研究法:
设定阐明方针,将同类成果模块或外观细节编组作表,按照较量功效作进一步阐明。
10、差异维度下的较量要领:
按照详细需求可选择就某一问题点来较量、某一成果点来较量、某一焦点点(核心)来较量等。
四、陈诉帮助方面:
1.数据的引用
陈诉中针对用户体验方面的要素很容易混合过多的主观因素,譬如我们容易下这种结论“这种设计我不喜欢,所以它是欠好的!”这类主观的评断。在一份竞聘陈诉中,假如为了说明某一条,那量化的数据一定是重要参考依据之一。所以,数据变得较量富有说服力。
数据从何而来?月活排名可以来自Appannie、UsageIntelligence,网站排名来自Alexa。其他数据包罗百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等都是较量主流的平台和渠道可以作为数据来历。
2.比拟时有截图作参照
这利便读者相识,也在必然水平上有利于担保整份陈诉担保清晰可读、重点凸显、结论突出。
3.须要时可加任务或案例
任务和案例起到的浸染一是佐证,二是便于读者清晰地可以或许在相应的场景下领略。好比当较量A产物的某项成果或业务逻辑上的问题时,假如引入一个贴切的典范案例或一个模仿的任务会让读者越发有代入感,更便于说明。
别的,在这里也可以适当的引入真实的用户评论。
五、易犯的错误
1.评判过于主观
我们大概在糊口中常常会只凭小我私家喜恶,大概有些做竞品阐明的人员会把“这个颜色我不喜欢”“这个APP我常用很顺手,所以喜欢更多些”诸如此类列入评判因素,这长短常不得当的。竞品阐明该当是一份有理有据的陈诉,有本身的配景、目标、布局、输出,而不是纯粹依赖于小我私家爱好。
需要留意的是,竞品阐明陈诉既然是陈诉,就会有结论,就是有主观身分的。所以以上是指不要插手太强烈小我私家偏好,不要以小我私家喜恶来占主要因素去判定一个产物的优劣。
2.缺失场景代入和全局视角
在做竞品阐明时,该当更多地站在产物整体的角度,甚至该产物方针用户群、方针市场、贸易模式等各要素的角度来统一的开待这个产物,从而判定此产物的成果是否得当。举个例子,A产物和B产物同样具有一个成果,虽属同类产物,但大概A的某一成果点在B产物上并不合用,但我们不能就此认为A产物不应当具备此成果点。相反,我们需要通篇思量A产物的方针用户、方针市场、贸易模式等要素后,再评判A是否需要具备该成果点,不应当站在B的角度去评判A。在做竞品阐明时,需要有整体目光,尽大概地思量深条理的逻辑干系,这样才气更好地贴近产物间实质性的关联和不同。
3.没有更新至最新版本
这一点看似仿佛无关紧急,其实很是重要。我们都清楚产物的迭代长短常快速的,尤其是移动端的APP。所以假如需要举办竞品阐明的话,需要担保是在现有的版本之下举办比照。一是因为拿A产物最新版本2.0和B产物汗青版本1.0做较量自己就不具备意义;二是竞品阐明人员大概在阐明进程中发明、梳理、总结出一些问题、特点、结论,然而在下一版本中很大概已经不复存在了,同样不具备意义。虽然,假如要比拟版本演化的话可以插手汗青版本较量。
竞品阐明是产物人常用的方法要领之一,阐明也依据需求的差异合用于产物差异的阶段,在阐明进程中相识如何阐明、为谁阐明、得出什么结论和成就是重中之重。