首先要判断是假死机还是死机。
假死机（非蓝屏死机）是由于硬件资源暂时性地被消耗殆尽，因而无法对外部指令进行响应的现象，通常是网站处于访问高峰期，带宽等资源跑满，这时只需要等待一定的时间，待服务器腾出更多的硬件资源即可恢复正常，美国站群服务器 亚洲服务器，香港服务器租用，故障解决完后，攻城狮会通知网站负责人服务器带宽等资源的使用情况，及时扩展带宽等资源。
而死机，如果通过ping测试服务器，键盘切换数字锁定键（NumLock）或大写锁定键（CapsLock）功能，显示器无画面输出，或者鼠标光标没有任何反应则表明服务器硬件故障，梦飞攻城狮则检测到底哪个硬件故障，告知网站负责人尽快邮件新硬件，企业服务器托管梦飞将免费提供备用硬件。
不能通过本地和终端登录服务器，或者服务器登录界面一切空白，则表明软死机。一般服务商会通过查看服务器日志来分析故障原因。例如：病毒入侵造成的宕机，则杀毒、全盘清理或者重装系统。服务器资源使用超高等情况。
