服务器租用常见五大纠纷
在服务器租用的过程中用户与服务商发生纠纷是不可避免的, 韩国高防服务器租用商经过梳理发现双方的纠纷一般都集中在六个方面。下面我们就对这些问题过个分析。
1、真假配置
服务器租用的用户并不能直接看到服务器的配置,但没人能保证服务商最后给你的服务器中的配置就是互相约定的配置,而在现实的例子中,这样的偷梁换柱行为也还是有的。不过服务器租用的用户也不必担心,在进行正式租用前用户又一次测试的机会用户可以通过软件对服务器进行一次监测就能看清服务器的具体配置了。不过用户在服务商交付账户密码后还是记得要进行一次硬件检查,防止遇到虚假测试。
到底带宽是多少?是你的服务器独立带宽还是整个机柜带宽?到底是不是真的独享?这是客户最担忧的问题,这个环节最容易上当受骗,有不少小IDC公司纯粹就是以赚钱为目的,在带宽面前,消费者难以识别真假,更搞不清这里面的猫腻。
3、付款后的服务
这个问题恐怕要打上一个大大的折扣,重销售轻服务已经成为整个互联网业的惯例,有很多IDC雇佣了大批的销售人员用来忽悠客户,说得天花乱缀什么都能答应,其全部工作就是怎么诱惑你尽快掏腰包,至于掏了钱以后会怎么样,谁也说不清,反正你掏了钱才能体验到。说法前后不一致、掏钱之前与掏钱之后服务不一样、服务器带宽和配置与网站所承诺的不一样、客户遇到故障时服务商爱理不理等难堪局面经常会出现。
4、机房与IDC责任纠缠不清
你使用的服务器到底被倒了几遍手?是直接的IDC还是代理商?是租的整个机房还是几个其中机柜?这些问题你判断不清。多倒一遍手就多一层危险,我国屡屡发生大规模的服务器机房停机事件,而各地区各种因计划维护、事故故障、违法关停等原因造成的服务器小规模停机事件同样屡发不止,谁摊上了这事作只能自认倒霉,有苦无自诉,只能干等着服务器恢复或另想其他办法。
5、售后服务无保障
当企业没有一套行之有效的售后服务体系之时,管理就有问题,工作就不规范,麻烦就会频繁发生,服务就会不连续,而这些正是我国IDC企业普通存在的最大问题,大量没有一套售后服务的标准和规范,这让你无法在掏钱之前就能识别出企业售后服务质量的好坏。
总之用户选择服务器租用的时候用户应当注意的是服务商的技术,售后以及提供的服务器的质量是否符合自己的要求,而不是一味听服务商的单面之词或者是冲着低廉的价格。 韩国高防服务器租用商提供专业的服务器租用服务,各类品牌机供用户使用,专业技术确保服务器的稳定运行。